1 Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios, completa formularios en nuestro sitio web, o se comunica con nosotros:
Datos de identificación:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico (incluida clave de país)
- País y estado/provincia de residencia o de la transacción
- Rol profesional (broker, agente, notario, comprador, vendedor, etc.)
Datos de la transacción:
- Información sobre propiedades inmobiliarias
- Montos y valores estimados de transacciones
- Documentos relacionados con operaciones de escrow
Datos técnicos:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de navegación y cookies analíticas
2 Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
- Prestación de servicios de escrow y custodia de fondos
- Apertura y administración de cuentas de escrow
- Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales
- Verificación de identidad y prevención de lavado de dinero (AML/KYC)
- Contacto y seguimiento a solicitudes realizadas a través de formularios
- Comunicación sobre el estado de transacciones
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de información promocional sobre nuestros servicios
- Elaboración de estudios y estadísticas internas
- Mejora de la experiencia de usuario en nuestro sitio web
3 Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Su consentimiento expreso al completar formularios o utilizar nuestros servicios
- La ejecución de un contrato o relación precontractual de servicios de escrow
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (AML, KYC, regulaciones bancarias)
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
4 Transferencias de Datos
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país donde fueron recopilados, específicamente:
- Instituciones bancarias en Estados Unidos (Texas Capital Bank) para la custodia de fondos
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para nuestra operación (hosting, email, analytics)
- Abogados, notarios y profesionales involucrados en las transacciones
No vendemos, comercializamos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.
5 Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
México (Derechos ARCO — LFPDPPP):
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento para fines específicos
Estados Unidos (CCPA / Leyes estatales):
- Derecho a saber qué información personal se recopila
- Derecho a solicitar la eliminación de su información
- Derecho a optar por no participar en la venta de datos (TLA no vende datos)
- Derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos
Canadá (PIPEDA):
- Derecho a acceder a sus datos personales en posesión de TLA
- Derecho a solicitar correcciones
- Derecho a retirar su consentimiento (sujeto a restricciones legales y contractuales)
- Derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá
Costa Rica y Latinoamérica:
- Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición conforme a las leyes locales de protección de datos aplicables
- En Costa Rica: Conforme a la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
6 Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
- Cuentas de escrow segregadas en instituciones con seguro FDIC
- Protocolos de seguridad empresarial y control de accesos
- Capacitación continua del personal en protección de datos
- Cumplimiento con ALTA Best Practices y estándares de la industria
7 Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia de navegación
- Analizar el tráfico y el uso del sitio (Google Analytics, Meta Pixel)
- Recordar sus preferencias (idioma, formularios)
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
8 Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y conforme a los plazos establecidos por las leyes aplicables. Para transacciones de escrow, los registros se conservan por un mínimo de 7 años conforme a los requisitos regulatorios de Texas y las leyes federales de Estados Unidos.
9 Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10 Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.